매장 픽업 서비스 방법은 어떻게 되나요?
1.원하는 상품을 선택한 후 매장 픽업으로 주문해주세요.
2.주문 완료 후 3시간 이내에 선택한 매장에서 픽업 가능 알림톡이 발송 됩니다.(매장운영시간 이내)
3.알림톡 화면의 주문번호를 확인하시고 매장에 방문하여 상품을 수령해주세요.
*픽업 가능 알림톡 수신 후 7일내 미 픽업시 주문이 취소됩니다.
매장 픽업 서비스란 무엇인가요?
패스워드를 잊어 버렸어요. 어떻게 해야 하나요?
사이트 우측 상단 '로그인'을 선택하시면 로그인 가능한 페이지로 이동합니다.
아이디/비밀번호 입력란 우측 하단에 '아이디/비밀번호 찾기'를 클릭하시면 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.
① [아이디/비밀번호 찾기] 클릭
② 이름 or 아이디 or E-mail 입력
③ 이메일 또는 SMS로 점유 인증
④ 선택한 수단을 통해 비밀번호를 변경할 수 있는 URL을 확인
⑤ 사용 원하는 비밀번호 입력
※ 패스워드는 회원님의 안전한 정보보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경할 것을 권장해 드립니다.
※ 알기 쉬운 패턴에 비밀번호나 자주 쓰는 사이트의 비밀번호와 같으면 도용될 수 있으니 주의해 주세요.
회원 아이디가 기억이 나지 않습니다.
사이트 우측 상단 '로그인'을 선택하시면 로그인 가능한 페이지로 이동합니다.
아이디/비밀번호 입력란 우측 하단에 '아이디/비밀번호 찾기'를 클릭하시면 고객님의 MY PAGE를 통해 아이디를 확인하실 수 있습니다.
① [아이디/비밀번호 찾기] 클릭
② 이름 or 아이디 or E-mail 입력
③ 이메일 또는 SMS로 점유 인증
④ 선택한 수단을 통해 아이디를 확인할 수 있는 URL을 확인
⑤ 고객님의 MY PAGE로 입장
원활한 확인이 어려우신 경우 사이트 하단 '고객지원실' > 1:1 문의를 남겨주시면 빠른 확인이 가능합니다.
탈퇴할 때 사용했던 아이디로 재가입이 가능한지요?
탈퇴 한 아이디는 재사용이 불가 합니다.
노스페이스의 개인정보보호정책에 의해서 다른 아이디로 재가입 해 주셔야 합니다.
회원탈퇴를 하고 싶습니다.
사이트에 로그인 하신 후 '홍길동' 을 선택하시면 MY PAGE로 이동합니다.
정보관리 > 회원탈퇴 메뉴를 통해 탈퇴 처리가 가능합니다.
※ 단, 회원 탈퇴 시 소지하신 마일리지는 모두 소멸되며, 다시 복원되지 않습니다.
※ 회원탈퇴 요청은 홈페이지, 매장 또는 더 드림 고객센터(02-940-1321, 평일 10:00~17:00) 를 통해서 요청하시면 확인 후 처리됩니다.
※ 노스페이스 온라인 스토어는 고객의 개인정보보호를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다
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회원 가입 방법과 회원 특전은 무엇이 있나요?
노스페이스 온라인 스토어는 더 드림 멤버십 회원가입으로 가입되며, 회원 특전은 다음과 같습니다.
사이트 오른쪽 메뉴에서 회원가입을 클릭하시고 회원가입 화면으로 이동 후, 직접 가입하시면 됩니다.
회원 가입 후 상품 구매 시 최종 결제 금액에 3%의 마일리지가 적립(배송완료 후 10일 이후)되며, 10M 단위로 사용가능한 마일리지의 유효기간은 2년이오니 확인하시기 바랍니다.
저희 사이트의 회원이 되시면
1) 회원 대상으로 하는 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
2) 상품 구매 시 최종 결제 금액의 3%를 마일리지로 드리며, 마일리지는 언제든 현금처럼 상품구매 시 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
3) 상품 구매 후 리뷰를 작성해주시면 리워드 혜택을 제공해드립니다.
4) 시사회, 게임, 경품 등 다양한 이벤트에 무료로 참여 하실 수 있습니다.
5) 회원님만의 쇼핑 공간인 '마이페이지'가 제공되며 주문/배송조회, 마일리지 내역 등을 한눈에 확인할 수 있습니다.
6) 이벤트, 특가상품, 새로운 기획전, 쇼핑매거진 등의 쇼핑에 유익한 정보들을 메일로 편리하게 받아 보실 수 있습니다.
7) 카탈로그, 인터넷에서 제공하는 혜택과 정보가 통합 관리되어 유익한 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.
회원 이용약관은 공정거래위원회의 표준 약관을 따르고 있나요?
프로모션 코드 및 쿠폰 이용 가능 조건이 있나요?
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• 일부 프로모션 코드 및 쿠폰은 장바구니에서 자동 적용되며, 여러상품 구매 시 상품 금액별로 나뉘어 적용됩니다.
• 자세한 문의는 고객센터로 문의주세요.
회원 아이디 및 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
회원 아이디는 처음 가입하신 이후에는 변경 하실 수 없습니다.
비밀번호를 변경하시려면, 사이트에서 로그인 하신 후 '홍길동' 이름을 선택하시면 MY PAGE로 이동합니다.
정보관리 > 비밀번호 변경 메뉴를 클릭하셔서 원하시는 비밀번호로 설정하시면 됩니다.