픽업 상품을 다른 상품으로 교환 하고 싶은데 가능한가요?
다른 품목으로 교환 원할시 주문 취소 후 재주문으로만 가능합니다.
매장 픽업 서비스 신청 후 매장 방문이 어려울 때 택배로 받을 수 있나요?
매장 픽업 서비스 주문 완료 후 픽업 매장을 변경할 수 있나요?
다른 매장에서 픽업을 원하실 경우 기존 주문을 취소하신 후 재주문해 주셔야 합니다.
매장 픽업 서비스로 주문한 제품의 주문 취소 방법은 어떻게 되나요?
단, 주문 상태 픽업 가능일시 고객센터를 통한 접수로만 취소 가능합니다. (온라인 고객센터 :1661-3512)
매장 픽업 서비스 방법은 어떻게 되나요?
1.원하는 상품을 선택한 후 매장 픽업으로 주문해주세요.
2.주문 완료 후 3시간 이내에 선택한 매장에서 픽업 가능 알림톡이 발송 됩니다.(매장운영시간 이내)
3.알림톡 화면의 주문번호를 확인하시고 매장에 방문하여 상품을 수령해주세요.
*픽업 가능 알림톡 수신 후 7일내 미 픽업시 주문이 취소됩니다.
매장 픽업 서비스란 무엇인가요?
패스워드를 잊어 버렸어요. 어떻게 해야 하나요?
사이트 우측 상단 '로그인'을 선택하시면 로그인 가능한 페이지로 이동합니다.
아이디/비밀번호 입력란 우측 하단에 '아이디/비밀번호 찾기'를 클릭하시면 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.
① [아이디/비밀번호 찾기] 클릭
② 이름 or 아이디 or E-mail 입력
③ 이메일 또는 SMS로 점유 인증
④ 선택한 수단을 통해 비밀번호를 변경할 수 있는 URL을 확인
⑤ 사용 원하는 비밀번호 입력
※ 패스워드는 회원님의 안전한 정보보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경할 것을 권장해 드립니다.
※ 알기 쉬운 패턴에 비밀번호나 자주 쓰는 사이트의 비밀번호와 같으면 도용될 수 있으니 주의해 주세요.
회원 아이디가 기억이 나지 않습니다.
사이트 우측 상단 '로그인'을 선택하시면 로그인 가능한 페이지로 이동합니다.
아이디/비밀번호 입력란 우측 하단에 '아이디/비밀번호 찾기'를 클릭하시면 고객님의 MY PAGE를 통해 아이디를 확인하실 수 있습니다.
① [아이디/비밀번호 찾기] 클릭
② 이름 or 아이디 or E-mail 입력
③ 이메일 또는 SMS로 점유 인증
④ 선택한 수단을 통해 아이디를 확인할 수 있는 URL을 확인
⑤ 고객님의 MY PAGE로 입장
원활한 확인이 어려우신 경우 사이트 하단 '고객지원실' > 1:1 문의를 남겨주시면 빠른 확인이 가능합니다.
탈퇴할 때 사용했던 아이디로 재가입이 가능한지요?
탈퇴 한 아이디는 재사용이 불가 합니다.
노스페이스의 개인정보보호정책에 의해서 다른 아이디로 재가입 해 주셔야 합니다.
회원탈퇴를 하고 싶습니다.
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정보관리 > 회원탈퇴 메뉴를 통해 탈퇴 처리가 가능합니다.
※ 단, 회원 탈퇴 시 소지하신 마일리지는 모두 소멸되며, 다시 복원되지 않습니다.
※ 회원탈퇴 요청은 홈페이지, 매장 또는 더 드림 고객센터(02-940-1321, 평일 10:00~17:00) 를 통해서 요청하시면 확인 후 처리됩니다.
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